นโยบายความเป็นส่วนตัว
Spade Gaming

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Spade Gaming เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อและนามสกุลตามบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือวอลเล็ต เช่น PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง เมื่อมีการร้องขอ

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี Spade Gaming อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย

2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล

Spade Gaming เก็บข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ทั้งหมดอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

2.1 การกรอกแบบฟอร์ม

เมื่อคุณสมัครสมาชิก อัปเดตข้อมูลส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและจัดเก็บในระบบฐานข้อมูลที่ปลอดภัย

2.2 การทำธุรกรรม

ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือทำรายการทางการเงินบน Spade Gaming ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ เพื่อใช้ในการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

2.3 เทคโนโลยีติดตาม

Spade Gaming ใช้คุกกี้ บีคอน และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรม และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ Spade Gaming เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Spade Gaming ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก แต่อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และผู้พัฒนาเกม เพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีตามสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

Spade Gaming อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้

4.3 การปกป้องสิทธิ์

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Spade Gaming สมาชิก หรือบุคคลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Spade Gaming ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น
• คุกกี้ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน Spade Gaming

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

Spade Gaming ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก

6.1 มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูล
• ระบบเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน และเก็บในหลายสถานที่
• การทดสอบการเจาะระบบ Penetration Testing เป็นประจำ

6.2 มาตรการด้านบุคลากร

• พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นของงานเท่านั้น
• ทีมงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล
• มีนโยบายและขั้นตอนการจัดการข้อมูลที่เข้มงวด

6.3 กรณีข้อมูลรั่วไหล

หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณ Spade Gaming จะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รับผลกระทบและมาตรการที่เราดำเนินการ

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูล

ในฐานะสมาชิก Spade Gaming คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Spade Gaming เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีสำหรับการแก้ไขข้อร้องเรียน
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บสูงสุด 2 ปี
• เอกสาร KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ 5-7 ปี

หลังครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Spade Gaming สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ Spade Gaming
• การแสดงแบนเนอร์เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังอัปเดต
• การส่ง SMS แจ้งเตือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ Spade Gaming ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@spadegaming.xyz
• ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับไลฟ์แชท ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล

สำหรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว เช่น การขอสำเนา การแก้ไข หรือการลบข้อมูล เราจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันทำการ